Някои изпълнители на Google, които оценяват качеството на резултатите от търсенето, получават до 45% увеличение на заплащането.
Getty Images
Увеличението на заплатите е добре дошло, но работниците се оплакват, че все още печелят по-малко от другите изпълнители на Google.
Хиляди изпълнители на Google, които оценяват качеството на резултатите от търсенето, получиха почасово повишение за първи път, след месеци на протест срещу технологичния гигант срещу получаването на „заплати за бедност“ за работата им по поддържането на най-емблематичния продукт на компанията.
Увеличенията ще вдигнат заплащането до $14 и $14,50 на час – до 45% увеличение за някои – за работниците в Appen, компания, която работи с Google, за да предоставя оценки, според имейли, обявяващи увеличението, прегледани от Форбс. Увеличенията бяха обявени в края на декември и влязоха в сила на 1 януари. Преди това оценяващите в Appen правеха от $10 до $12 на час.
Армията от оценители на Google е отговорна за това резултатите от търсенето и рекламите да са подходящи. Например, ако някой търси медицинска информация, оценителите проверяват дали се появяват реномирани сайтове като Mayo Clinic, а не странични сайтове, разпространяващи теории на конспирацията. Оценяващите също така се опитват да гарантират, че хората ще намерят това, което търсят, дори ако въведат правописни грешки или сгрешат формулировката. И така, както един оценител обясни на Форбсако някой иска да види снимки на лунна медуза и по някаква причина въведе „лунен пай медуза“, оценителите ще се погрижат хората да не получат резултати за закуски с маршмелоу.
„Ние сме нещо като гръбнака на търсачката“, каза в интервю Джей Бюканън, оценител извън Ашвил, Северна Каролина. „Разбирам, че това не е всичко – това е огромен екипен проект. Но ние вършим важна работа и тази работа заслужава да бъде компенсирана с издръжка.
Google отказа коментар. Appen не отговори на искане за коментар.
Търсачката на Google, разбира се, е крайъгълният камък на нейната империя. Стартиран през 1998 г. и произтичащ от проект за висше училище в Станфорд от съоснователите Лари Пейдж и Сергей Брин, продуктът се разраства от прост списък от десет сини връзки до разтегната амалгама от снимки, видеоклипове, карти, заминаващи полети и хотелски цени. През третото тримесечие Google направи почти 40 милиарда долара от реклами в мрежата за търсене, което представлява повече от 57% от общите приходи на компанията.
Google казва, че има повече от 10 000 оценители по целия свят. Оценителите, които разговаряха с Forbes, казаха, че не знаят колко оценители работят за Appen, но изчислиха, че 3000 до 5000 работници са получили повишения като част от увеличението на заплатите. Appen не е единственият изпълнител, който наема оценители на Google, но профсъюзът на работниците в Alphabet (AWU), профсъюзът, който протестира от името на оценителите, заяви, че не смята, че оценяващите в други компании-договарящи се, като компанията за цифрови решения Telus , получили повишения. Telus не отговори на искане за коментар.
Въпреки че увеличението се приветства от работниците, те твърдят, че то не стига достатъчно далеч. През 2019 г. Google определи минимална заплата от $15 за своята „разширена работна сила“ от изпълнители, които не са служители на Google на пълен работен ден. Оценителите казват, че трябва да бъдат включени в тази популация, въпреки че Google каза, че оценителите не отговарят на изискванията за това обозначение. През май компанията каза на Yahoo Finance, че оценяващите не отговарят на условията, защото „могат да работят за няколко компании едновременно и нямат достъп до системите и/или значките на Google“, както е посочено в политиката за разширена работна сила на Google.
Увеличението на заплатите е голяма победа за AWU, която се състои както от служители, така и от изпълнители в компанията майка на Google. Повишението бележи първия път, когато работниците печелят увеличение на заплатите, след като принудиха синдиката да окаже натиск. За разлика от традиционния синдикат, AWU няма сила за колективно договаряне, вместо това тласка компанията към реформа чрез активизъм и организационни усилия.
През май синдикатът публикува отворено писмо до Прабхакар Рагхаван, старши вицепрезидент на Google за търсене, реклами и няколко от другите най-важни подразделения на компанията, с искане за увеличение на заплатите на оценяващите.
„Вярваме, че целостта и качеството на Търсене в крайна сметка зависят от невидимия труд на тези работници“, се казва в писмото. „Ако самите тези работници не отразяват типичния потребител на търсенето (поради тяхната бедност), самото търсене няма да е представително за нашия типичен потребител. В крайна сметка това само ще навреди на крайния резултат на Alphabet.“
Оценителите също се обърнаха към ръководството на компанията в Appen. Те заляха ръководителите и служителите по човешките ресурси с лични свидетелства във верига за имейли с отговори на всички. През октомври група от шестима оценители, които са членове на AWU, се срещнаха с тогавашния изпълнителен директор на Appen Марк Браян, за да се застъпят за увеличението, каза Мишел Къртис, базиран в Айдахо оценител, който върши работата от 2014 г. След това Апен се срещна с Google ще обсъди увеличение на заплатите. Къртис и Бюканън, които са част от AWU, казаха, че отговорността върху двете компании е да гарантират, че работниците получават справедливо заплащане. „Системата изглежда е проектирана почти да експлоатира тази скрита работна сила“, каза Къртис Форбс. „Призоваваме Google да гарантира, че Appen изпълнява своята част от отговорността към нас като служители на договор.“
Увеличението на заплатите е само последният случай на трудова активност за служителите на Google, които имат богата история на протести. През 2018 г. повече от 20 000 служители напуснаха офисите на Google по целия свят, за да протестират срещу действията на компанията по обвинения в сексуално неправомерно поведение срещу Анди Рубин, създателят на операционната система Android на Google. Работниците също протестираха срещу работата на Google в Китай, договорите с Пентагона и решението за уволнение на работници, които се обявиха против компанията.
